Résumé
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(1240 avis)

Note moyenne : 9.9/10

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Nombre d'avis : 1245

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Temps de préparation un peu trop long
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Le temps de préparation annoncé était de 2 à 5 jours ouvrés et a effectivement pris 5 jours ouvrés donc une semaine complète ce qui est un peu long. Si vous êtes pressés, prenez une option de livraison plus rapide pour être prioritaire.

 
Réponse:

Bonjour , nous vous remercions pour votre évaluation. Concernant les délais de préparations un peu long, nous avons subi des perturbations  temporaires et votre commande a pris plus de temps que prévu. Nous nous en excusons. Bonne couture. L'équipe "Les filles à pois..."

Livraison
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Les produits sont top mais vos frais de livraison sont beaucoup trop élevés, ça décourage de prendre plus de produits. A peine 2 petits articles et on arrive déjà à 20€. C’est un peu déprimant car j’aime beaucoup ce que vous faites mais je prends pas beaucoup d’articles pour ça. Chez vos concurrents les livraisons sont pas cher. 6€ de frais de livraison c’est trop!

 
Réponse:

Bonjour, Nous vous remercions pour votre remarque. En effet, les frais de transport sont très élevés. Malheureusement nous sommes une petite entreprise et n'avons pas les mêmes avantages que les grosses entités. Les frais de transport sont pour la plupart du temps plus élevés que ce que le client nous règle. Ils ne s'accumulent pas et ont un plafond à 6.99€ et si votre commande atteint le seuil de 49€ (hors frais de transport), vous pouvez bénéficier de leur gratuité en point relais. Nous vous remercions également d'avoir relevé des points positifs à notre entreprise. Bonne journée.

Déçu
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Bonjour, j'écris car un peu déçu par le temps de préparation de la commande. En effet, la commande a été passée un lundi, et expédié à la poste un vendredi, quand on prend le service livraison en 48h après préparation, l'expedié un vendredi fait arriver le lundi. J'ai donc payé un service livraison rapide pour rien, car expédié en 72h et non en 48h...

 
Réponse:

Bonjour, et merci de votre évaluation.

Nous sommes très sincèrement désolés de votre déception, généralement les commandes sont expédiées 48h maxi après préparation (voir CGV) sous réserve d'une période de très forte affluence telle que les soldes (voir ici). Les 48h garanties par le transporteur que vous avez choisi concernent le temps d'acheminement de votre colis. Les commandes prioritaires sont les commandes Chronopost et non Colissimo, qui sont préparées en absolue priorité, et livrées en point relais sous 24h, après préparation. 

Bien cordialement 

L'équipe "Les filles à pois..."

Bien dans l\'ensemble, mais...
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Commande reçue rapidement, très contente.

 
Réponse:

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Boutique
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Les frais de transport sont chers